الأسئلة الشائعة
طلب المنتجات
كيف يمكن أن أحصل على منتجاتكم؟
يمكنك الطلب عبر الموقع، أو يمكنك شرائها من الوكلاء المتاحين فى الدولة الخاصة بك
ماهي طريقة الطلب من الموقع؟
عن طريق اختيار المنتجات المطلوب شرائها، ثم اضافتها لسلة التسوق، ثم اختيار طريقة الشحن واختيار طريقة الدفع المُناسبة
هل يمكن الطلب بدون تسجيل؟
نعم، التسجيل ليس إجبارياً
!أواجه مشكلة في الطلب من الموقع
يسرنا مساعدتك عبر التواصل هاتفياً مع رقم خدمة العملاء أو عبر خدمة الواتس اب 201111210299+ أو البريد الالكتروني customerservice@tipoftheday.co
هل يمكن الطلب عبر الواتس أب أو دايركت الإنستجرام؟
نعم يُمكنك ذلك، رغم أننا نفضّل الطلب من الموقع مباشرة لإمكانية معاينة المنتجات وإدراج كود الخصم والتحكم بالكمية ومعرفة الفاتورة مُباشرة وغير ذلك من المميزات
!أريد أن ألغي طلبي
في حال كان الطلب مدفوع فسوف يتم خصم قيمة مصاريف الشحن وتحويل باقى المبلغ أما في حال عدم الدفع فيمكننا إلغاء الطلب طالما أن الشحنة لم تخرج مع شركة الشحن
الدفع والشحن
طلبت من الموقع وأريد أن أعرف أين هو طلبي الآن؟
يمكنك تتبع طلبك عبر رقم تتبع الشحنة الذي سوف يظهر في صفحة طلبك عند الدخول على حسابك، وإن لم يكن لديك حساب فيمكنك التتبع عبر خدمة الواتس اب 00201111210299
ماهي طرق الدفع لديكم؟
الدفع عند الاستلام ، الدفع عبر الفيزا - ماستر كارت، والتحويل البنكي
ماهي شركات الشحن التي تشحنون بها المنتجات؟
(Mylerz - Aramex - DHL ) فيتم الشحن مع شركة
هل يوجد شحن دولي؟
.نشحن لجميع دول العالم باستثناء الدول التالية: العراق، فلسطين.سوريا، لبنان، اوكرانيا
عند إنهاء إجراءات الطلب، لم أجد بلدي في خانة الشحن.
يمكنك مراسلتنا بطلبك لنحسب تسعيرة الشحن لك مع العلم بأننا نشحن لجميع دول العالم باستثناء سوريا ، لبنان، اوكرانيا ،العراق، فلسطين.
الطلبات الخاصة والكبيرة
هل تقومون بعمل تعديل خاص للشركات؟
Customerservice@tipoftheday.co نعم. يُرجى التواصل عبر البريد الالكتروني
هل يوجد خصم إذا طلبت كميات كبيرة لمناسبة ما؟
نعم يوجد خصم ليبدأ من 10% على الطلبات الكبيرة، يمكنك التواصل معنا عبر هاتف خدمة
00201111210299
، أو البريد الالكتروني
customerservice@tipoftheday.co
نقاط البيع
كيف يمكن أن أعرف إذا كنتم تبيعون منتجاتكم في دولتي؟
يمكنك دائماً الإطلاع على صفحة الوكلاء التي تحتوي على قائمة مُتجددة بأسماء الوكلاء وعناوينهم وأرقام التواصل، ويبقى دائماً الطلب عبر موقعنا خيار مُتاح
المنتج الذي كنت أريده نفذ من إحدى المتاجر! كيف يمكن أن أحصل عليه؟
تواصل مع المتجر نفسه في حال كانوا سوف يعيدون توفيره، ويمكنك دائماً طلب المنتجات من الموقع
أرغب ببيع منتجاتكم في متجري. ماهي الآلية لذلك؟
يسرنا مساعدتك عبر التواصل هاتفياً مع رقم خدمة العملاء أو عبر خدمة الواتس اب 201111210299+
customerservice@tipoftheday.co البريد الالكترونى
